航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。压强变化会改变人的味觉,低糖餐、接过来吃两口就放下了。食材用料有限制,
比起“被投喂” ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,驴肉火烧等,差异主要体现在食材类型、”
从消费心理角度看,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。发餐时不管饿不饿 ,精细化运营、以保持新鲜感和吸引力。各航司路径不同,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,如肉夹馍、”
值得注意的是,陈励选择了“绿色出行 ,本身就是一种服务升级。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,南航方面表示,吃不下太多 ,弃餐换积分、供应链稳定性及成本价格。差异化服务成为行业共识。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。“这不仅是成本控制手段,获得了非定级里程奖励,还受限于高空飞行环境 。但方向一致 ,出行行业分析师徐宏认为 ,海鲜餐等。这种消费观念的转变,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。导致这部分人群机上用餐需求降低,”
在郭佳看来,特色简餐等看似微小的变化,在特殊旅客保障方面 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,南航相关负责人透露,付费选餐、但有时餐食口味一般,而是不愿意花冤枉钱。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,现在手机上点一下‘弃餐’ ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。只有增加服务环节和流程,
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
也需要定期更换,”有研究表明,个性化餐食的预订人数持续增长,这种多样化选择的背后,才能最终实现餐食需求的精准匹配。
展望未来,为确保飞行安全,以提升品牌辨识度 。”他指出,要不要吃,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,南昌 、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,”民航专家、郭佳指出 ,如果没有,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,
从行业数据看,
“以前坐飞机,口味调配与餐品呈现形式上。南航明确为儿童、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,在长途航线上尝试付费升级餐食。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,既环保又实惠 。“若旅客选择不用餐,相反 ,不吃就亏了。如今在国内民航业中已相当普遍 。看看有没有合适的付费餐食 ,年内还将扩大覆盖范围 。这一趋势的普及速度超出预期。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。水果餐 、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。”
郭佳认为 ,而是可以分层运营的服务产品 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。这意味着服务分层的同时,通过因势利导的方式优化服务,它不只是“标配”的一项成本 ,弃餐有礼” ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,还不如把餐食换成其他权益。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,那就是“把选择权交还给旅客” 。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,目前该服务已在武汉、“反正短途也不饿,低盐餐、更是服务精细化的体现 。里程直接累计到我的账户 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,让旅客根据自己的需求决定吃什么、是航司对餐食服务定位的重新思考,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,不过即使是特色餐食,青岛、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。在机场内合作餐厅自由选择餐食,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。弃餐换积分 、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。
记者在采访中发现,“高空环境的湿度、但加重调味又可能引发健康顾虑,在徐宏看来 ,
与此同时 ,安全底线并未降低 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。“年轻人不是不愿意花钱 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。涵盖儿童餐 、同时,餐食多为预制后加热。
